internetboekhandel.nl
buttons Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons
leeg Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons Home pagina oorlog
Home pagina Home pagina Kassa pagina, Winkelwagentje Contact info Email ons
 
Nederlands Buitenlands   |   Alles  Titel  Auteur  ISBN                 

Voorwaarden Achteraf Betalen:

Voorwaarden gebruik Achteraf Betalen:
   1. U bent als consument woonachtig in Nederland en heeft als Klant van Internetboekhandel.nl producten
      en/of diensten afgenomen met een factuur- en afleveradres (geen postbus) in Nederland;
   2. U bent 18 jaar of ouder;
   3. Om de financiële risico's van deze betaaloptie te beperken, wordt uw bestelling getoetst bij Focum
      Commerce B.V. Op grond van deze toetsing wordt bepaald of Internetboekhandel.nl
      uw aanvraag voor achteraf betaling accepteert. Indien dit niet het geval is,
      zal u worden gevraagd om de bestelling via een andere betaaloptie vooraf te voldoen;
   4. U verklaart dat alle (aanvullende) gegevens benodigd voor de aanvraag van uw verzoek om achteraf
      betaling, correct en volledig zijn opgegeven en geeft toestemming uw gegevens te verwerken en
      online uw gegevens te toetsen bij Focum Commerce B.V., zodat wij u direct kunnen laten weten of
      uw aanvraag is geaccepteerd;
   5. U bent verplicht Internetboekhandel.nl op de hoogte te stellen van
      iedere adres en/of e-mail wijziging. Zolang wij geen adreswijziging van u hebben ontvangen, wordt
      u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij ons bekende adres. Ongeacht het wel of niet doorgeven
      van een adres en/of e-mail wijziging blijft u gehouden openstaande saldo te voldoen. Adres en/of
      e-mail wijzigingen kunnen via de website van Internetboekhandel.nl
      per email of schriftelijk aan de Klantenservice van Internetboekhandel.nl
      worden doorgegeven;
   6. U verklaart dat u geen surseance van betaling heeft aangevraagd of verkeert in schuldsanering/
      bemiddeling (conform de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen), niet failliet bent verklaard of
      onder curatele gesteld en er ook geen procedure loopt, welke zou kunnen resulteren in een
      faillissement, een surseance van betaling of een onder curatele stelling.


Wijze van betalen:
   1. Internetboekhandel.nl heeft de afhandeling van uw betaling uitbesteed
      aan Buckaroo Online Payment Services B.V. (www.buckaroo.nl). Indien uw aanvraag is geaccepteerd,
      ontvangt u namens of in opdracht van Internetboekhandel.nl naast de
      (digitale) factuur, kort daarna van Buckaroo ook een Email met betaalkoppeling. Op zowel de factuur
      als in de Email met betaalkoppeling staat aangegeven hoe u (na ontvangst van de goederen en/of
      diensten) de factuur dient te betalen.
   2. U erkent dat Buckaroo diensten aanbiedt ten behoeve van het verwerken van online betalingen van
      u aan Internetboekhandel.nl en dat Buckaroo in dat verband
      kennisgevingen en mededelingen weergeeft en/of zal weergeven en handelingen verricht danwel
      zal verrichten namens Internetboekhandel.nl, hetgeen ook als zodanig
      door u als een geldige en juiste kennisgeving, mededeling en/of handeling van danwel namens 
      Internetboekhandel.nl wordt erkend.
   3. Op voornoemde factuur staat aangegeven hoe u (na ontvangst van de goederen en/of diensten) de
      factuur dient te betalen. Voor uw gemak ontvangt u van Buckaroo ook een Email met
      betaalkoppeling, waarmee u de factuur ook kunt betalen. Betaal altijd op tijd volgens de instructies
      die op de factuur staan of via de Email met betaalkoppeling. Daarmee voorkomt u incassokosten die
      aan u in rekening worden gebracht bij overschrijding van de betalingstermijn.
   4. Voor het ontvangen van de Email met betaalkoppeling is het belangrijk dat u een correct Email
      adres opgeeft. Indien u een niet correct Email adres opgeeft, ontvangt u geen betaalinformatie via
      de Email met betaalkoppeling. U dient uw opgegeven Email adres dan ook op juistheid te
      controleren, alsmede de ontvangst van een Email met betaalkoppeling van Buckaroo.


Betalingsvoorwaarden en betaaltermijn:
   1. Het voor uw aankopen verschuldigde bedrag dient binnen een termijn van veertien (14) dagen na
      factuurdatum in zijn geheel, zonder enige aftrek of verrekening door Buckaroo Online Payment
      Services B.V. ontvangen te zijn.
   2. Indien u niet binnen veertien (14) dagen na datum factuur het gehele factuurbedrag heeft betaald,
      bent u zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
   3. Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Internetboekhandel.nl
      het recht om een vergoeding voor kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte
      (incassokosten) in rekening te brengen. Deze incassokosten kunnen oplopen tot de wettelijke
      maximum vergoeding voor kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte. Na het in rekening
      brengen van incassokosten dient u het gehele factuurbedrag alsmede de incassokosten direct te
      betalen om verdere (buiten)gerechtelijke incassokosten te voorkomen.
   4. Voor het toezenden van de betalingsherinnering en het in rekening brengen van incassokosten bij
      overschrijding van de betalingstermijn wordt gebruik gemaakt van het door u opgegeven en het
      door u op juistheid gecontroleerde Email adres. U ontvangt hiervoor een Email met betaalkoppeling.
      Het niet (kunnen) ontvangen van een Email, laat onverlet dat u verantwoordelijk bent voor het op
      tijd betalen van het gehele factuurbedrag alsmede de in rekening gebrachte incassokosten.
   5. Indien u ondanks sommatie en/of herinneringen niet het gehele bedrag (factuurbedrag alsmede de
      incassokosten) betaalt, dan draagt Internetboekhandel.nl, één en ander
      overeenkomstig deze algemene voorwaarden, vijfendertig (35) dagen na datum factuur, de gehele
      vordering jegens u (hoofdsom alsmede incassokosten en anderszins) over aan Focum Commerce
      B.V.
   6. Indien een vordering wordt overgedragen aan Focum Commerce B.V. bent u naast het betalen van
      de gehele vordering tevens gehouden de wettelijke maximum vergoeding voor kosten ter verkrijging
      van voldoening buiten rechte (buitengerechtelijke incassokosten) alsmede (eventuele) gerechtelijke
      incassokosten te voldoen en is over het verschuldigde bedrag vanaf de vervaldag tevens wettelijke
      rente verschuldigd. Na overdracht zal Focum Commerce B.V. contact met u opnemen hoe u kunt
      betalen en bent en blijft u gehouden het alsdan verschuldigde bedrag te voldoen.
   7. Na overdracht van de vordering bent u verplicht Focum Commerce B.V. (danwel het door haar
      ingeschakelde incassobureau) op de hoogte te stellen van iedere adres en/of e-mail wijziging
      gedurende de periode dat u verplicht bent tot betaling van het verschuldigde bedrag. Zolang zij geen
      adreswijziging van u hebben ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij ons
      bekende adres en blijft u gehouden om het alsdan verschuldigde bedrag te voldoen. Het doorgeven
      van adres en/of e-mail wijzigingen aan Focum Commerce B.V. kan schriftelijk. De adresgegevens
      kunt u vinden op de website www.achterafbetalen.nl.
   8. Indien u niet, niet volledig of niet tijdig het gehele bedrag (factuurbedrag alsmede de incassokosten)
      betaalt, kan dit gevolgen hebben voor eventuele goedkeuring door Focum Commerce B.V. van iedere
      volgende aanvraag van u voor achteraf betalen.


Privacy Statement van Focum Commerce en Focum Solutions B.V.:
Door te kiezen voor de optie achteraf betalen worden de door u ingevulde gegevens en betaalervaring(en) met
u opgenomen in de database van Focum Commerce en Focum Solutions B.V. Focum Commerce en Focum
Solutions B.V. kunnen deze gegevens — al dan niet in statistische vorm — (laten) gebruiken voor
kredietwaardigheidtoetsing, acceptatie ten aanzien van de aanvraag van u voor de optie achteraf betaling,
voorkoming en beperking van fraude, beperking van financiële risico's van Focum Commerce, Focum
Solutions B.V. en met Focum Commerce en/of Focum Solutions B.V. in een groep verbonden
vennootschappen alsmede opdrachtgevers, relatiebeheer, analyses voor opdrachtgevers, strategische
afwegingen en afwegingen vanuit management perspectief alsmede ontwikkeling van diensten en producten
danwel op enig andere wijze zoals vermeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
Desgewenst ontvangt u schriftelijk bericht met opgave van redenen waarom Focum Commerce B.V. uw
verzoek heeft geweigerd.



 

Afhandeling:

U krijgt van ons direct een geautomatiseerde bevestiging van de ontvangst van de bestelling. Krijgt u deze niet dan heeft u een foutief E-Mail adres opgegeven, of kijk even in uw spambox. Stuur ons dan even een E-Mailtje.

Portokosten:

Onze webserver kent van 90% van de titels het gewicht. Aan de hand van tabellen worden daarmee de portokosten zo precies mogelijk berekend. Ook of een artikel door de brievenbus past wordt berekend. Mocht van een artikel geen gewicht bekend zijn dan schat de webserver de portokosten.
Verzendkosten zijn afhandelijk van het formaat (busstuk of pakket) en het orderbedrag.
Voor Nederland zijn de portokosten meestal 2.99 of 3.99 voor boeken en 3.99 voor kantoorartikelen en (multi)media. Naar België 3.99.

Vanaf 20,- is de verzending binnen Nederland gratis.

Vanaf 35,- is de verzending naar België gratis.

Overkomstduur van is in 99% van de gevallen 1 werkdag. (dit is dus niet de totale levertijd)
U krijgt, waar mogelijk, per E-Mail een track-en-trace nummer.

Voor de totale levertijd kijkt u bij levertijden

Als u zelf de bestelling afhaalt berekenen wij natuurlijk geen portokosten. 
Rembours is niet meer mogelijk i.vm. de hoge kosten en het grote aantal nepbestellingen.
Indien uw pakje retour komt wegens een fout adres of niet thuis dan is herverzending mogelijk, hierbij zijn wij wel genoodzaakt het volledige porto tarief te berekenen.

Internationale portokosten kunnen enorm verschillen,ook hier geldt dat u het beste een artikel kunt bestellen en naar de kassa gaan. De webserver vertelt u dan of het totaalgewicht bekend is en wat de portokosten zijn. U kunt daar kiezen uit standaard en priority verzending.
Wij versturen internationaal via PostNL.

Verzending:

Pakjes binnen Nederland zijn meestal wel te achterhalen, gewone poststukken helaas niet. Buitenlandse pakjes en post zijn helaas niet traceerbaar, alleen bij verzekerde verzending is dit mogelijk. Dit kost aanzienlijk meer, en is op verzoek mogelijk.
U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de aanlevering van een correct en volledig adres.

Zendingen die vanuit onze winkel worden met DHL verzonden.
Zendingen van boeken vanuit de leverancier (herkenbaar voor 23:15 bestellen, morgen in huis) , gaan met PostNL.
Een deel van de kantoorartikelen wordt vanaf de leverancier (2-3 werkdagen) met GLS verzonden.

Wij informeren altijd wanneer uw zending is verzonden of wordt verzonden. Reclames van niet ontvangen zendingen dienen binnen 5 dagen bij ons ingedient te worden. Na 5 dagen nemen wij geen verantwoordelijkheid meer voor niet ontvangen zendingen. Dit geldt niet voor zendingen buiten nederland, hier is de termijn 14 dagen.

Leveringstijden:

Veel Nederlandse boeken kunnen, op werkdagen, tot 23:15 worden besteld en de volgende dag bij u in huis zijn.
Hierbij moet u wel online betalen met iDeal of creditcard. De leveringsdag die vermeld staat is niet gegarandeerd, de post heeft soms ook vertraging en van veel artikelen is een beperkte voorraad in het magazijn aanwezig. U kunt er normaal echter wel van uitgaan dat het klopt.

Andere boeken (van kleinere grossiers/uitgevers) hebben een levertijd van 2 tot 10 werkdagen.
Voor de buitenlandse boeken geldt voor 90% een levertijd van 4-10 werkdagen, en soms langer indien ze niet bij de (buitenlandse) grossier op voorraad zijn. Voor die laatste categorie is geen algemene levertijd op te geven.
Als u een boek in het winkelwagentje stopt (klik op bestellen). Dan wordt er aangegeven of het in voorraad is : In voorraad, of snel leverbaar : Snel leverbaar, of leverbaar bij de buitenlandse grossier (4-10 werkdagen) , of de levertijd is onbekend: , of het moet worden geïmporteerd (3-6 weken of soms langer) 
Is het artikel niet binnen 30 dagen na bestelling geleverd , dan kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als er een andere leveringstermijn is afgesproken. 

Minimum bestelling:

Vanwege de enorme kosten voor betalingen en facturering geldt er een minimum bestelling van 5,- (Exclusief porto). Kleinere bestellingen worden niet uitgevoerd. 

Privacy:

Wij gebruiken uw adres- en aankoop gegevens alleen om uw bestelling af te handelen.
Er worden geen gegevens doorverkocht. Al uw adresgegevens worden op de webserver beveiligd opgeslagen.

Google Analytics:

“Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.”

 

Veiligheid:

Op onze internetserver worden geen onbeveiligde gegevens opgeslagen. Alle klanten gegevens zijn geëncryptopgeslagen. Creditcardgegevens worden niet bij ons opgeslagen. Onze computers op ons kantoor hebben een vaste verbinding met het internet en zitten achter een router met firewall, alle computers beschikken over virusscanners. 

Recht van retour:

De consument heeft 14 dagen na ontvangst de tijd heeft om melding te maken van de herroeping.
Na melding heeft hij 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.
Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, betalen wij binnen uiterlijk 14 dagen na melding het betaalde bedrag terug.

De retour verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Retour adres:
Internetboekhandel.nl
Gedempte Molenwijk 18-20
8442 BG Heerenveen
Nederland
Tel:085-7845459


Uitgesloten van het recht van retour zijn:

  • CD-Roms, DVD's, audio CD's  worden niet retour genomen indien de verzegeling is verbroken, dit i.v.m. het zeer veel copieëren hiervan, uitsluitend bij technische defecten worden deze omgeruild.

Is het artikel niet binnen 30 dagen na bestelling geleverd , dan kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als er een andere leveringstermijn is afgesproken.

Transacties met bedrijven, stichtingen, scholen, verenigingen, overheid en instellingen vallen niet onder deze regeling, hier geldt geen wettelijk retourrecht voor. 

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.  

Fouten in prijzen:

Aangezien onze site meer dan 1 Miljoen artikelen bevat kunnen er wel eens fouten in prijzen en/of beschrijvingen voorkomen. In dit geval moeten wij een voorbehoud maken, mocht een prijs zeer sterk van de werkelijke prijs afwijken (een duidelijke fout). Dan brengen wij, na overleg, de correcte prijs in rekening. Bijvoorbeeld als er 0.00 euro staat dan is dit echt een fout. Mocht u hier niet accoord mee gaan dan spijt ons dat, waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt en dat geldt ook hier.
 

Titel niet gevonden?:

Wij hebben alle artikelen die wij op redelijke termijn kunnen krijgen opgenomen op onze site. Mocht u een titel niet kunnen vinden dan is het of niet meer leverbaar of van een kleine uitgever die niet aangesloten is bij een grossier. Het heeft dan ook geen zin ons te bellen of mailen met vragen om oudere titels. Wij krijgen hier zo veel E-Mail over dat het niet mogelijk is deze allemaal te beantwoorden.
Het is voor ons helaas onmogelijk vrijblijvende prijsopgaven te doen. Artikelen die niet in onze database voorkomen kunnen wij niet leveren.

Studie/schoolboeken:

Wij zijn niet aansprakelijk voor fout bestelde school- en studieboeken. Bij bestelling op titel gaat dit vaak fout. U moet uw school- en studieboeken bestellen aan de hand van het ISBN dat op uw bestellijst staat. Dus zoeken op ISBN. Alleen op deze wijze kunt u er zeker van zijn dat u het juiste boek besteld heeft. Een ISBN bestaat uit 10 cijfers (soms is het laatste cijfer een X), of 13 cijfers (beginnend met 978). Nederlandse ISBN's beginnen met 90, of 97890.
Het is ook handig bij de bestelling even op te geven welke druk/jaar gewenst is. Dit kunt u in het extra veld plaatsen in het bestelscherm.
Wij krijgen soms grote lijsten met schoolboeken toegemaild, wij kunnen hierop geen offertes uitbrengen. U kunt simpel zelf online zien wat de prijs en leverbaarheid is.
Bij zoeken op isbn moet u geen spaties of minnetjes invullen, dus alleen het complete 10 of 13 cijferige nummer.


Klachten:

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Onze gegevens:
Telefoon: 085-7845459.
Email: info@internetboekhandel.nl
Post:
Internetboekhandel.nl
Gedempte Molenwijk 18-20
8442 BG Heerenveen

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar internetboekhandel.nl bij is aangesloten.


Disclaimer

De informatie op deze site wordt beschikbaar gesteld door Internetboekhandel.nl/Boekhandel Binnert Overdiep v.o.f.. Alhoewel uiterste zorg wordt besteed aan het zo actueel, toegankelijk, correct en compleet mogelijk maken en houden van de informatie op deze website, is het onverhoopt niettemin mogelijk dat de informatie geheel of ten dele achterhaald, incompleet of niet (langer) correct is. 
De Internetboekhandel.nl/Boekhandel Binnert Overdiep aanvaardt generlei aansprakelijkheid voor schade als gevolg van welk gebruik dan ook van de aangeboden informatie, daaronder vanzelfsprekend mede begrepen informatie van internetsites en/of andersoortige informatiebronnen van derden, waardoor middels de website van de Internetboekhandel.nl/Boekhandel Binnert Overdiep v.o.f.. toegang tot kan worden verkregen. Aan de inhoud van de aangeboden informatie kunnen overigens geen rechten worden ontleend. 
Beweringen en meningen, geuit op de pagina's van deze site zijn die van de auteur(s) en niet (noodzakelijkerwijs) die van De Internetboekhandel.nl/Boekhandel Binnert Overdiep. 
 

Intellectuele eigendomsrecht

Niets van de op de website van de Internetboekhandel.nl/Boekhandel Binnert Overdiep v.o.f.. aangeboden informatie, waaronder uitdrukkelijk mede begrepen beeldmerken, logo’s, boekomslagen, titelinformatie, fotomateriaal en al wat dies meer zij, mag zonder schriftelijke toestemming op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd en/of verspreid en/of openbaar worden gemaakt. 

Aanleveren content

Informatie over uitgaven, die we kunnen leveren, en die ons via e-mail, CD-rom, gedrukte vorm of via een andere informatiedrager wordt toegezonden, wordt beschouwd als zijnde bestemd voor reproductie op de website, tenzij expliciet vermeld. Tevens wordt er van een selectie van de boeken die bij ons binnenkomen een omslagillustratie en/of flaptekst opgenomen. 
Internetboekhandel.nl/Boekhandel Binnert Overdiep behoudt zich het recht voor, het aangeleverde materiaal in te korten, in een gewijzigde vorm aan te bieden, geheel niet op te nemen of aan te vullen met materiaal uit een andere bron. 
Een selectie van de boeken wordt opgenomen op de hoofdpagina's. Over dit selectieproces kan niet worden onderhandeld. 

Internetboekhandel.nl is een handelsnaam van Boekhandel Binnert Overdiep VOF 




 Terug naar de Kassa